Klare Unternehmswerte für
bleibende Kundenerlebnisse
Klare Unternehmswerte für
bleibende Kundenerlebnisse
Lösungsorientierung und Wertschätzung
In der sehr unromantischen Welt des Telefonmarketings, welche häufig geprägt ist von Massengeschäft und lieblos geführten Telefonaten, in denen Lösungsorientierung und Wertschätzung fehlen, ist InvaCon eine Oase der Individualität. Unser wichtigstes Unternehmensziel ist es, das Feingefühl für die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse des Kunden nicht an das unpersönliche Massengeschäft zu verlieren.
Mit InvaCon dynamisch wachsen und den Wert der Kunden steigern
Der wichtigste Nutzen für unsere Auftraggeber ist, dass sie ihre Kunden,
die für sie den größten Unternehmenswert darstellen, bei uns in guten Händen wissen
und mit beständigen Kundenbeziehungen den Wert ihres Unternehmens steigern.
Der steigende Wettbewerbsdruck erfordert aber auch systematische, erfolgreiche
Neukundenakquisition, bei der InvaCon mit der aktiven Neukundenansprache in Form von
Außendienstterminierung, Interessentengenerierung oder Direktverkauf am Telefon wertvolle Unterstützung leistet.
Keine unnötigen Risiken eingehen
Es gibt viele gute Produkte. Der langfristig ertragreiche Kunde kauft jedoch dort,
wo er sich am wohlsten fühlt. Und gerade weil wir wissen, wie hoch die Leidensbereitschaft vieler Kunden ist,
wollen wir diese nicht strapazieren.
Wir halten nichts davon, die Belastbarkeit von Kundenbeziehungen zu testen.
Lieber bauen wir einen Sympathie- und Vertrauenspuffer auf und geben dem Kunden das Gefühl,
engagiert und kompetent betreut zu sein – damit aus Kunden Freunde werden.
Der beste und effizienteste Call Center Dienstleister
Die Stärke von InvaCon ist der Wille, der beste und effizienteste Call Center Dienstleister zu sein.
Die renommierten Auftraggeber von InvaCon, zumeist Konzerne, haben eines gemeinsam: Sie gehören zu den erfolgreichsten Unternehmen ihrer Branche.
Unsere Kunden schätzen an uns, dass wir alles, was wir tun, zunächst konzeptionell präzise durchdenken, innovative,
pragmatische Lösungen finden und die gefassten Entschlüsse konsequent umsetzen.
Aufgrund unserer Erfahrung können wir die Ergebnisse von Kampagnen in den meisten Fällen sicher prognostizieren.
Unsere Experten in der IT- und Softwareentwicklung sorgen dafür, dass sich unsere Mitarbeiter durch
eine perfekte Usability und Sytemunterstützung auf das konzentrieren können, was ihnen am wichtigsten ist – das Telefonat mit ihren Gesprächspartnern.
Der Effekt sind glückliche Kunden, zufriedene Mitarbeiter und ein Höchstmaß an Effizienz.
Transparenz schafft Vertrauen
Hohe IT-Kompetenz spüren unsere Kunden, wenn die von uns generierten Ergebnisse genau dort ankommen,
wo mit ihnen weitergearbeitet wird und die Projekterfolge im laufenden Betrieb in Echtzeit zur Verfügung stehen.
Auf diese Weise schaffen wir einzigartige Schnelligkeit, Transparenz und Sicherheit.
Und dort, wo klare Prozesse gelebt werden, lassen sich diese auch zertifizieren.
So ist InvaCon eines der wenigen von der Schufa datenschutzzertifizierten Unternehmen in
Deutschland und erstellt seine selbst entwickelten Softwaresysteme ausschließlich in einem zertifizierten
Entwicklungsumfeld mit zertifizierten Entwicklungsmethoden.
