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Unsere Dienstleistungen für mehr Umsatz und Ertrag
Für Entscheider in Marketing und Vertrieb stehen bei der Einbindung verkaufsunterstützender Dienstleistungen Effekte im Vordergrund, die sich positiv auf Umsatz, Ertrag und die unternehmensinterne Kostenstruktur auswirken.
Das haben wir uns zu Eigen gemacht und nicht nur unser Dienstleistungsangebot, sondern auch unsere Lösungskompetenz für vertriebliche Problemstellungen konsequent erweitert und auf die Anforderungen moderner Vertriebe ausgerichtet – ergebnisorientiert, prozessstark und medienübergreifend.
Ihre Praxisnutzen:
• Beschleunigung der Marktbearbeitung und –durchdringung durch systematische Gewinnung von Interessenten und Neukunden
• Steigerung der Produktivität der Vertriebsorganisation durch Aufbereitung und Qualifizierung von Adressbeständen sowie effiziente Außendienstterminierung und Routenplanung
• Systematische Wertschöpfung mithilfe des Telefonmarketings im Bereich der Bestandskunden (Upselling, Cross-Selling), Realisierung medienübergreifender Kundenbetreuungszyklen, insbesondere für B- und C-Kunden
(per Telefon, Internet, E-Mail, SMS, Brief und Fax)
• Gewinnen von Erkenntnissen über die Kundenzufriedenheit (CATI-Befragungen, Kundenzufriedenheitsbefragungen per E-Mail und SMS, Mystery Contacts)
Outbound Telefonmarketing Aktive, vertriebsorientierte Telefonie... »
Inbound Telefonmarketing Gute Erreichbarkeit und kompetenter Kundenservice... »
Kundenzufriedenheitsbefragungen Was will Ihr Kunde wirklich... »
Kommunikationsschulungen Der souveräne Umgang mit Ihren Kunden... »
Aufbau von Call Centern Kompetenz in Kundendialog und Prozesssicherheit... »
E-Mail Marketing Kontinuierliche Präsenz und Vielseitigkeit... »
SMS Marketing Responseträchtig und individuell... »
Mystery Shopping / Mystery Contacts Präzise Messung der Qualität in Verkauf und Kundenservice... »
Management von Service-Rufnummern 0800-, 0900-, 0180x-, 0190- ... wir buchen und routen... »
Fullfillment Vertragsausfertigung, Versand von Terminbestätigungen, ... »
Telefonnummernrecherchen Fehlende Rufnummern automatisch ermitteln... »
Softwareentwicklung und Schnittstellenprogrammierung Der Praxisnutzen steht Im Vordergrund... »
Neukundengewinnung Neukunden zu gewinnen... »
Telefonische Kundenbefragungen (CATI) Valide Ergebnisse mit geringem Aufwand... »
E-Mail Kundenzufriedenheitsbefragung Aussagefähige und kostengünstige Möglichkeit... »
SMS Kundenzufriedenheitsbefragung Schnell und innovativ... »
Bestandskundenbetreuung Umsatzsteigerung mit B- und C-Kunden... »
Interessentenmanagement Systematische Betreuung bis zum Bedarfszeitpunkt... »
Professionalität und Vertrauen Der größte Wert Ihres Unternehmens... »
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